感谢您光临赫兹官网！
成立于1918年，赫兹是全球知名的租车品牌，在全球145个国家拥有10,800家门店（其中2000家在世界各主要机场）和新车型多达百万辆，供您选择。此外，赫兹还提供全面的保险计划，中文GPS导航和中文紧急救援，为您的自驾之旅保驾护航。
赫兹全球多数门店已接受中国驾照
前往美国、加拿大、澳大利亚、沙特阿拉伯，部分欧洲和亚洲（韩国、日本除外）自驾的游客，需提供中国驾照原件，并同时提供中国驾照英文翻译件，并同中国驾照原件同时使用。Hertz为客户免费提供中国驾照英文翻译！点击此处即可在线自助办理，或关注赫兹官方微信" HertzGuoJiZuChe"在线申请。在新西兰和挪威租车，需提供中国驾照原件以及中国驾照公证书，驾照公证书的办理请详询您所在地公证机关。在格鲁吉亚租车，需提供中国驾照原件以及在格鲁吉亚办理的公证驾照翻译件。如有疑问，请详询赫兹中国预订中心 400 655 1208 / (86) 21 8051 4563。
*温馨提示：请彩色打印翻译件，并随身携带
中文GPS导航
别担心出国租车找不到路，赫兹在全球多数门店均提供GPS导航，在欧洲，可提供中文GPS。客户开启GPS导航仪之后选择"中文/Chinese"，语音导航就会变成中文。建议您订车时一起预订。
紧急救援
如果车辆出险或发生故障，可随时致电24小时救援电话，并按照救援电话的要求操作即可。救援电话在租车合同或钥匙链上可以找到。在美国和加拿大，赫兹救援电话更可提供中文服务。
租车所需材料
在赫兹全球门店租车，租车人需具备以下资格，并提供相关文件
✔ 年龄21岁或以上
✔ 有效的本国驾照原件，至少1年驾龄
✔ 有效的国际驾照，中国公民需提供中国驾照英文翻译(不再需要国际驾照)，并同中国驾照同时使用
✔ 有效的国际信用卡(有外币功能，租车需提供芯片信用卡)
租车流程
1. 如何预订？
✔ 拨打400 655 1208 / (86) 21 8051 4563
✔ 发邮件到ResChina@hertz.com
✔ 关注赫兹官方微信(hertzguojizuche)，在手机端预订
✔ 取车/还车日期，地点和时间
✔ 到达航班号(如果在机场取车，如果航班延误，赫兹将为您保留车辆)
✔ 所需车辆组级/档次(可致电赫兹预订中心，详细了解各门店可供车型)
** 温馨提示：预订时，无需押金(特殊情况除外)，也无需提供信用卡担保。客户可随时修改/取消预订，没有任何费用。
2. 取车
✔ 出示以上所述租车文件，并提供预订确认号
✔ 租车人签署租车合同
✔ 出示信用卡刷预授权
✔ 取车钥匙，前往停车场，赫兹柜台告诉客人所租车辆的泊位号
✔ 在停车场的门口，双方签署发车记录
✔ 开车上路！
3. 还车和结帐
✔ 还车时，租车人按照指示牌将车停到指定区域
✔ 赫兹工作人员检查车辆，双方签署收车记录
✔ 赫兹根据实际车辆使用情况，从信用卡扣款。
租车保险
了解车辆保险是租车的一个非常重要的环节。预订车辆时，一定要非常清楚价格里是否已包括保险，以及包含哪些保险。为了让中国旅客更好地了解境外租车保险，我们总结如下，供您参考。您可以根据自己的需要，在预订或取车柜台购买。温馨提示：赫兹提供的全险套餐比单独购买保险更划算
美 国
- 有限的第三者责任 (Limited Third Party Liability)
赫兹美国的车辆在加利福尼亚州（驾照地址需非美国），马塞诸塞州，密歇根州，纽约州，南卡罗纳州，弗吉尼亚州，以及西弗吉尼亚州提供有限的基本第三者责任险。如果发生事故，第三者赔偿额将按照各州标准执行，各州赔偿标准，详询赫兹门店。其他州建议客人购买补充第三者责任险（LIS），以规避第三者责任。 - 补充第三者责任 (Liability Insurance Supplement – LIS)
在美国加利福利亚以及佛罗里达州，该保险承保第三者索赔高达200万美元 (包括第三者身体损伤及财物破损)，在美国其他州，该保险承保第三者索赔额最高为100万美元。 - 车损盗抢险 Loss Damage Reduction Waiver (LDR))
承保由于车辆碰撞和盗抢所造成的车辆损失，租车人通常无需承担责任。 - 个人事故保险 (Personal Accident Insurance - PAI)
对租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括您及赫兹车内的乘客，事发后需要报警登记。 - 个人财产保险 (Personal Effect Coverage - PEC)
对租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品（不包括现金）提供一定的赔偿。事发后需要报警登记。
加拿大
- 第三者责任险 (Third Party Liability)
赫兹在加拿大所有车辆都承保了100万加元的第三者责任险,包括第三者人身伤害及财产损失。 - 车损盗抢险 Loss Damage Reduction Waiver (LDR)
承保由于车辆碰撞和盗抢所造成的车辆损失，车辆免赔额度 500加元起，车辆不同免赔额会不同。 - 车损盗抢责任降低保险（Deductible Waiver - DW)
上面LDW说到，发生车损盗抢的状况，租车人仍然需要赔偿500加元。但是，如果购买了DW，就一分钱不用赔。目前，该保险只能在取车门店购买。 - 个人事故保险 (Personal Accident Insurance - PAI)
对租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括您和您的乘客，事发后需要报警登记。 - 个人财产保险 (Personal Effect Coverage - PEC)
对租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品（不包括现金）提供有限的赔偿。事发后需要报警登记。
欧洲大部分国家
(如德国、法国、英国、西班牙、比利时、瑞士)
- 第三者责任险 (Third Party Liability)
德国/法国/英国/西班牙/比利时/瑞士：所有价格都包含了赔偿无上限的第三者责任险，也就是任何来自第三方的索赔（包括人身伤害或者财产损失的索赔），赫兹都将负责赔偿。
荷 兰: 赫兹可以赔付第三者人身伤害索赔高达2,268,901.08欧元；第三者财物索赔高达2,268,901.08欧元 - 车辆碰撞险 (Collision Damage Waiver - CDW)
承保由于车辆碰撞所造成的车辆损失，租车人有最低责任，根据所租车型不同，一般在850-15,000欧元，超出的部分才由保险公司承担。 - 盗抢险 (Theft Protection – TP)
承保由于盗窃或企图盗窃的事件中对车辆造成的损失，租车人有最低责任，根据所租车型不同，一般在850-1,800欧元。 - 超级保护计划 (Super Cover – SC)
如果发生车辆碰撞或丢失，租车人通常无需承担任何责任（车顶，轮胎，地盘，玻璃除外）。 - 个人事故保险 (Personal Accident Insurance - PAI)
对租车期间发生的人身意外伤亡给予一定的补偿。其保险范围包括您和您的乘客。 - 个人财产保险 (Personal Effect Coverage - PEC)
对租车期间发生丢失或损失的行李和个人物品（不包括现金）提供有限的赔偿。
澳大利亚
赫兹在澳大利亚的多数车辆已强制承保第三者责任，车损险和盗抢险 Loss Damage Liability (LDL)，但是租车人有5900-7900 澳元的最低责任。
- 减少最低责任险 Loss Damage Reduction Waiver (LDR)
该保险适用于澳大利亚，购买该保险后，租车人只需承担1500-2500澳币的最低责任。 - 全面保护计划 Loss Damage Waiver (LDW)
该保险适用于澳大利亚，购买全面保护计划，租车人通常将不再承担任何责任 。任何因疏忽驾驶而造成的车辆损失及丢失除外。任何由于错误添加车辆燃油，遗失赫兹特殊设备及弄丢车辆钥匙除外。
新西兰
赫兹在新西兰的车辆已强制承保第三者责任，车损险和盗抢险 Loss Damage Liability (LDL)，但是租车人有5900-7900新西兰元的最低责任，具体某一车型的最低责任，详询赫兹门店和预订中心。
- 减少最低责任险 Loss Damage Reduction Waiver (LDR)
该保险适用于新西兰，购买该保险后，租车人只需承担1500-2500新西兰元的最低责任。 - 全面保护计划 Loss Damage Waiver (LDW)
该保险适用于新西兰，购买全面保险计划，租车人通常将不再承担任何责任，任何因疏忽驾驶而造成的
车辆损失及丢失除外。任何由于错误添加车辆燃油，遗失赫兹特殊装备及丢失车辆钥匙除外。
以上内容仅供参考，以取车门店最终解释为准。
赫兹客服电话: 400 655 1208 / (86) 21 8051 4563
官网: www.hertz.cn
微信: Hertz赫兹国际租车 (ID:hertzguojizuche)
